支付宝生活号入驻常见问题解答
生活号作为商家在支付宝生态内的私域运营阵地,以内容和用户互动为运营特色,将用户关注沉淀为粉丝,并通过消息能力有效触达,大大提升商家用户黏性,提升销售转化。许多商家都想入驻生活号,但操作中常常出现这样那样的问题。下面,蓝橙互动就给大家分享一下支付宝生活号入驻的常见问题解答。
Q1:生活号审核由于名称过于宽泛未通过?
A:名称不允许太过广泛的、或产品、行业词组、活动来命名,如:女装、红包、领红包、天天领红包、扫码领红包等,需带有明确企业主体、品牌信息的取名,如:蚂蚁森林、支付宝生活号平台、支付宝服务中心等。
Q2:生活号入驻需提供行业资质证明?
A:若要在生活号内提供需要资质的特定行业服务,请上传资质证明。否则,服务有可能发布不成功或被删除。
Q3:个人账号能否入驻生活号?
A:可以。但需提供相关资质证明(营业执照、商标授权等)。
Q4:入驻生活号是否需要技术集成?
A:使用生活号基础功能不需要技术集成,只需在生活号平台中配置完成。如需使用高级功能,则需要通过接口对接实现,请根据自身需求评估是否需要。
Q5:生活号如何收费?
A:目前入驻支付宝生活号暂不收取任何费用,如使用其他服务,如收款、会员卡等,参考其他产品协议的收费标准执行。
Q6:生活号如何开通?
A:步骤1:注册支付宝账号,若您已有可前往步骤2
步骤2:登录生活号平台(https://fuwu.alipay.com),创建生活号后提交
步骤3:完善生活号信息后,提交发布审核(3个工作日内审核)
Q7:生活号名称提示被占用怎么办?
A:支付宝生活号的名称都是唯一的,如提示被占用,说明已经有用户使用该名称入驻过生活号,请更换其他名称再申请。
Q8:生活号的头像有什么要求?
A:生活号头像建议尺寸 320 x 320px,支持.jpg .jpeg .png 格式,图片小于3M,头像图片内容不得含有违反法律法规和公序良俗的相关信息,不得侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利。
以上就是商户入驻支付宝生活号时常见的八个问题解答,目前入驻生活号支付宝不会收取任何费用,值得各类商家参与入驻,具体入驻方式可参考《支付宝生活号快速接入流程》,或点击咨询我们的客服。
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