因为疫情，许多线下门店客流锐减，不少商场和品牌纷纷通过数字化运营线上生意。而随着疫情好转，线下客流逐渐回归，如何“抓住”商场客流，做好顾客运营提升业绩，便成了商场商和品牌面临的新挑战。下面，成都小程序开发的小编就给大家聊聊，如何实现商场、品牌和顾客的三赢。

1、各自的问题分析

商场：如何更好地了解品牌经营状况，并做好用户运营产生联带消费和购买粘性，是摆在商场面前的一大问题。此外，虽然商场拥有庞大的客流量，但却缺少足够的用户触点了解顾客的消费偏好，无法做精细化、个性化的用户运营。

品牌：尽管门店拥有足够的用户触点吸引消费，但受制于门店位置等因素，品牌在店外缺少吸引商场客流到店的触点。在这种商场和品牌各自独立运营带来的割裂情况下，顾客的消费体验也大受影响。对用户而言，商场发放的商场券和品牌发放的门店券在核销上也存在无法同时核销或核销流程繁琐的情况。

2、解决方法

此前，微信支付“支付即积分”已经实现了消费积分的快速入账。在此基础上，商场付通过采用微信支付已有的“收付通”能力，能够实现商场资金和多方资金的实时传递、高效流转；再结合商场小程序，从而建立新的营销触点，便于展示品牌优惠并更为精准地交叉发券。这样，资金流和信息流实现分离，从而能够实现以商场小程序为主运营工具，和以线下收单为主要应用场景的小程序收银解决方案。

与此同时，顾客也可以获得更便捷的支付核销体验，和更丰富的优惠信息获取渠道。支付前，顾客可以灵活选择使用商场或品牌优惠券结算，充分享受优惠。支付结束后，顾客消费积分将被自动记录，可便捷享受积分权益。

采用数字化经营模式，能轻松实现商场、品牌和用户的“三赢”。只需要与小程序开发公司合作，定制一款符合自身经营需求的微信小程序，并联动微信支付等微信生态能力串联商场流量，就能打造丰富的用户触点，从而进一步助力商场和品牌的数字化经营。